개인정보처리방침

수집 데이터 및 처리 목적

H5VPN은 이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있으므로, 이메일 주소를 가입 필수 정보로 수집하지 않습니다. 계정 시스템은 로그인 인증, 트래픽 한도 계산, 구독 제공 및 비정상 작업 식별을 위해 사용자 이름, 암호화된 인증 정보, 구독 상태, 사용한 트래픽 및 필요한 계정 보안 기록을 처리합니다.

거래가 완료되면 본 서비스는 주문과 관련된 요금제, 금액, 결제 상태, 생성 상태, 환불 상태 및 결제 채널 식별 정보를 보관합니다. 이러한 기록은 서비스 활성화 여부 확인, 청구 내역 대조, 환불 요청 및 거래 분쟁 처리를 위해 사용됩니다. 결제 인증 정보와 전체 결제 계정 정보는 H5VPN 페이지에 직접 저장되지 않습니다.

웹사이트 방문 통계에는 방문 페이지, 유입 페이지, 브라우저 유형, 운영체제, 기본 네트워크 정보 및 상호작용 이벤트가 처리될 수 있습니다. 이는 페이지 오류를 파악하고 콘텐츠의 이용 가능성을 평가하며 사이트 보안을 유지하기 위한 것입니다. 통계 데이터는 가능한 한 집계하거나 식별 정보를 제거해 처리하며, 사용자가 국제 웹사이트에서 어떤 콘텐츠를 이용했는지 파악하는 프로필을 만드는 데 사용하지 않습니다.

로그 미기록 원칙 및 연결 기록

H5VPN은 사용자가 어떤 웹사이트에 접속했는지 기록하지 않으며, 웹페이지 콘텐츠·애플리케이션 통신 내용·구체적인 접속 기록을 저장하지 않습니다. 본 서비스는 개인의 네트워크 활동을 복원할 수 있는 지속적인 연결 로그를 구축하지 않으며, 사용자의 접속 콘텐츠를 계정 및 주문 기록과 연결하지도 않습니다.

구독 규칙을 적용하기 위해 시스템은 계정 수준의 사용 트래픽과 구독 유효 상태를 처리해야 하지만, 해당 정보에는 접속 대상이나 전송 콘텐츠가 포함되지 않습니다. 운영 과정에서 생성되는 단기 기술 이벤트는 연결 설정, 장애 처리 및 보안 보호에만 사용됩니다. 처리 목적이 완료되면 삭제하거나 식별 정보를 제거하며, 장기적인 접속 기록으로 보관하지 않습니다.

사용자가 직접 지원 티켓을 제출하면 시스템은 사용자가 제공한 진단 설명과 첨부 파일을 처리합니다. 문제를 파악하는 데 필요한 정보만 제출하는 것이 좋습니다. 티켓 처리가 완료되면 관련 진단 자료는 지원 기록에 필요한 범위에서 보관한 뒤 삭제하거나 식별 정보를 제거합니다.

Cookie 및 로컬 저장소

웹사이트와 사용자 패널은 로그인 상태, 세션 식별자, 언어 설정, 보안 확인 결과 및 화면 설정을 저장하기 위해 Cookie 또는 브라우저 로컬 저장소를 사용할 수 있습니다. 이러한 데이터는 로그인을 유지하고 반복 설정을 줄이며 계정 작업의 연속성을 보장하기 위한 것으로, 사용자의 접속 콘텐츠를 기록한다는 의미는 아닙니다.

사용자는 브라우저 설정에서 Cookie와 로컬 저장소를 삭제할 수 있습니다. 삭제하면 로그인 상태와 일부 설정이 초기화되어 다시 로그인하거나 설정을 다시 선택해야 할 수 있습니다. 계정 보안을 유지하기 위해 로그아웃할 때에도 관련 세션 정보가 정리됩니다.

제3자 결제 및 데이터 공유

H5VPN은 Alipay, WeChat 및 USDT를 지원합니다. 결제 과정은 해당 제3자 결제 서비스가 처리하며, 각 서비스는 자체 개인정보처리방침에 따라 결제 계정, 거래 인증 및 위험 관리를 위해 필요한 정보를 수집할 수 있습니다. H5VPN은 주문 완료에 필요한 거래 결과와 결제 채널 식별 정보만 전달받으며, 제3자 결제 서비스가 보관하는 전체 결제 정보를 직접 취득하지 않습니다.

구독 서비스 제공, 결제 완료, 시스템 보안 유지, 관련 의무 이행 또는 적법한 요청에 대응하는 데 필요한 경우에만 해당 데이터가 관련 처리 업무를 맡은 서비스 제공업체에 공개됩니다. 공개 범위는 구체적인 목적을 달성하는 데 필요한 데이터로 제한되며, 서비스와 무관한 목적으로 계정 정보나 방문 통계를 판매하지 않습니다.

데이터 보관, 삭제 및 방침 업데이트

계정 데이터는 계정이 유지되고 구독 서비스를 제공하는 데 필요한 기간 동안 보관됩니다. 주문 기록은 거래 대조, 환불, 분쟁 처리 및 관련 의무 이행에 필요한 기간 동안 저장됩니다. 방문 통계는 분석과 보안 유지가 완료된 후 집계하거나 식별 정보를 제거하거나 삭제합니다. 특정 데이터에 더 이상 명확한 처리 목적이 없으면 일상 업무 시스템에서 삭제하거나 개인과 합리적으로 연결할 수 없는 형태로 전환합니다.

사용자는 사용자 패널에 로그인한 뒤 지원 티켓 창구를 통해 계정 정보의 조회, 수정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 다른 사람이 대신 요청하는 것을 방지하기 위해 요청을 처리하기 전에 로그인한 계정에서 본인 확인을 완료하도록 요구할 수 있습니다. 거래 대조, 환불 처리 또는 관련 의무로 인해 일부 주문 기록을 계속 보관해야 하는 경우 H5VPN은 해당 정보의 사용 목적을 제한하고, 보관 근거가 종료된 후 처리합니다.

개인정보처리방침이 변경되면 업데이트된 내용이 이 페이지에 게시되며, 페이지 상단의 최종 업데이트 월도 함께 수정됩니다. 데이터 처리 목적·범위 또는 사용자 권리에 중요한 변경이 있을 경우 사이트 내 적절한 위치에 안내합니다. 서비스를 계속 이용하기 전에 사용자는 변경 내용을 다시 확인하고 계속 이용할지 결정할 수 있습니다.