利用規約
最終更新：2026年8月
本規約は、H5VPNが提供する国際アクセスおよびネットワーク高速化のサブスクリプションサービスに適用されます。ウェブサイトへのアクセス、アカウントの作成、サブスクリプションの購入、または本サービスの継続利用により、ユーザーは本規約を読み、その遵守に同意したものとみなされます。内容に同意できない場合は、関連サービスの利用を中止してください。
サービス内容と提供範囲
H5VPNは国際回線を通じてネットワーク接続の最適化サービスを提供し、120か国以上／190以上の回線に対応しています。Windows／macOS／iOS／Android／Linuxで利用できます。利用可能な回線、接続方法、クライアントへのアクセス方法は、その時点でユーザーパネルに表示される内容が優先されます。
回線品質は、ユーザーの所在地のネットワーク、通信事業者のルーティング、接続先サービスの状態、端末環境、ネットワーク混雑などの影響を受けます。H5VPNは、メンテナンス、容量、安全上の必要に応じて回線構成を変更できます。ただし、回線の提供地域を、特定地域または特定の接続先サービスで継続的に利用できることの個別保証とみなすものではありません。
アカウントとサブスクリプションのルール
登録にメールアドレスは必要ありません。ユーザー名とパスワードだけで手続きできます。ユーザーは、アカウント認証情報、サブスクリプションリンク、ユーザーパネル内の関連情報を適切に管理し、アカウント上で行われた操作について責任を負うものとします。認証情報に異常がある場合は、速やかにパスワードを変更し、ユーザーパネルからチケットを送信してください。
サブスクリプションは台数無制限の端末で同時に利用できますが、アカウント所有者本人による通常の利用に限られます。サブスクリプションリンクを公開したり、アカウント、回線へのアクセス権、サブスクリプションの内容を転売、貸与、分割販売したり、不特定多数に共有サービスとして提供したりすることは禁止されています。認証情報を自ら開示したことによる通信量の消費、設定情報の漏えい、アカウント上のリスクは、アカウント所有者が負うものとします。
コンプライアンスに関する利用要件
ユーザーは、所在地およびサービスの利用場面に適用される法令を遵守しなければなりません。H5VPNを違法行為に利用したり、他者の正当な権利利益を侵害したり、サイバー攻撃、悪意あるスキャン、マルウェアの拡散、ネットワーク資源の大量濫用、サービス基盤への妨害を行ったりしてはなりません。
第三者のウェブサイトまたはサービスにアクセスする場合、ユーザーは当該プラットフォームのルールにも従う必要があります。H5VPNはネットワーク接続のみを提供し、第三者のコンテンツ、アカウントポリシー、地域別ルール、サービス結果を管理しません。また、ユーザーと第三者との間で生じた取引や紛争について責任を負いません。
サービスの提供状況と責任範囲
H5VPNは、回線のメンテナンス、容量調整、安全対策を実施します。メンテナンス中は短時間の接続変動が生じる場合があり、必要に応じて異常のある回線または機能を一時的に停止することがあります。公衆ネットワークの障害、ユーザーの端末設定、第三者サービスの変更、不可抗力、その他合理的な管理範囲を超える原因による中断、遅延、アクセス状況の変化は、H5VPNによる本規約違反とはみなされません。
ユーザーは重要なデータを自ら保存し、端末の設定を確認するものとします。適用法に別段の強制規定がある場合を除き、H5VPNは、間接損害、事業機会の損失、第三者コンテンツの変更、またはユーザーによる認証情報の不適切な管理に起因する責任を負いません。
制限、停止、終了
アカウントに転売、公開共有、違法利用、悪意あるリソース消費、サービスシステムへの攻撃、その他本規約への重大な違反がある場合、H5VPNはリスクの程度に応じて関連機能を制限し、回線へのアクセスを停止し、またはサービスを終了できます。緊急のセキュリティリスクがある場合は、必要な措置を先に講じたうえで、ユーザーパネルを通じて説明を行うことがあります。
ユーザーはサービスの利用を中止できます。アカウント終了後、すでに消費された通信量、処理済みの注文、法令上保存が必要な取引記録は、適用されるルールに従って処理されます。サービスを終了しても、終了前に発生した責任および義務には影響しません。
返金と規約の変更
初回決済後14日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。返金申請はユーザーパネルのチケットから行い、照合可能な注文情報を提供してください。返金は元の注文および実際の決済記録に基づいて処理されます。上記期間を過ぎた申請は、適用法および注文時に表示されたルールに従って取り扱われます。
H5VPNは、サービスの調整、法令上の要請、安全ルールの変更などに応じて本規約を改定することがあります。改定内容は本ページに掲載し、ページ上部の最終更新日を更新します。ユーザーの権利または義務に実質的な影響を与える変更については、ウェブサイトまたはユーザーパネルであわせて告知する場合があります。改定の発効後もサービスを利用し続けた場合、更新後の規約に同意したものとみなされます。