プライバシーポリシー

収集するデータと利用目的

H5VPNではメールアドレスなしで登録でき、ユーザー名とパスワードだけで登録を完了できます。そのため、メールアドレスを登録必須データとして扱いません。アカウントシステムでは、ユーザー名、暗号化された認証情報、サブスクリプションの状態、使用済み通信量、必要なアカウントセキュリティ記録を取り扱います。これらはログイン認証、通信量の計算、サブスクリプションの提供、不審な操作の検知に利用されます。

取引完了後、本サービスは注文に関するプラン、金額、決済状況、作成状況、返金状況、取引チャネル識別子を保存します。これらの記録は、サービス開通の確認、請求内容の照合、返金申請、取引上の異議申し立てへの対応に利用されます。決済認証情報および完全な支払いアカウント情報を、H5VPNのページが直接保存することはありません。

ウェブサイトのアクセス統計では、閲覧ページ、参照元ページ、ブラウザの種類、OS、基本的なネットワーク情報、操作イベントを取り扱う場合があります。これらはページの不具合発見、コンテンツの利用性評価、サイトの安全維持に利用されます。統計データは可能な限り集計または匿名化して扱い、ユーザーが国際サイトを閲覧した内容のプロファイル作成には使用しません。

ノーログ方針と接続記録

H5VPNは、ユーザーがどのウェブサイトにアクセスしたかを記録せず、ウェブページの内容、アプリの通信内容、具体的なアクセス履歴も保存しません。本サービスは、個人のネットワーク活動を復元できる永続的な接続ログを作成せず、ユーザーのアクセス内容をアカウント情報や注文記録と関連付けることもありません。

サブスクリプションのルールを適用するため、システムではアカウント単位の使用済み通信量とサブスクリプションの有効状態を取り扱う必要があります。ただし、これらの情報にアクセス先や通信内容は含まれません。運用中に発生する短期的な技術イベントは、接続の確立、障害対応、安全対策のみに利用します。目的の達成後は削除または匿名化し、長期的な閲覧記録として保存しません。

ユーザーが自ら問い合わせを送信した場合、システムはユーザーが提供した診断内容や添付ファイルを取り扱います。問題の特定に必要な情報だけを送信することをおすすめします。問い合わせへの対応完了後、関連する診断資料はサポート記録に必要な範囲で保管し、その後削除または匿名化します。

Cookieとローカルストレージ

ウェブサイトおよびユーザーパネルでは、ログイン状態、セッション識別子、言語設定、セキュリティ検証結果、画面設定を保存するために、Cookieまたはブラウザのローカルストレージを使用する場合があります。これらのデータはログイン状態の維持、設定の繰り返し入力の削減、アカウント操作の継続性確保に利用され、ユーザーのアクセス内容を記録するものではありません。

ユーザーはブラウザの設定からCookieとローカルストレージを削除できます。削除するとログイン状態や一部の設定が失われ、再ログインや設定の再選択が必要になる場合があります。アカウントの安全を維持するため、ログアウト時にも該当するセッション情報を削除します。

第三者決済とデータ共有

H5VPNはAlipay、WeChat、USDTに対応しています。決済処理は該当する第三者決済サービスが行い、各サービスのプライバシーポリシーに基づいて、支払いアカウント、取引認証、リスク管理に必要な情報を収集する場合があります。H5VPNが受け取るのは注文完了に必要な取引結果と決済チャネル識別子であり、第三者決済サービスが保存する完全な支払い情報を直接取得することはありません。

サブスクリプションの提供、決済の完了、システムの安全確保、適用される義務の履行、または適法な要請への対応に必要な場合に限り、関連データを該当する処理業務を担うサービス提供者へ開示します。開示範囲は具体的な目的の達成に必要なデータに限定し、サービスと無関係な目的でアカウント情報やアクセス統計を販売することはありません。

データの保管、削除、ポリシーの更新

アカウントデータは、アカウントの存続中およびサブスクリプションサービスの提供に必要な期間保管します。注文記録は、取引照合、返金、紛争対応、適用される義務に必要な期間保存します。アクセス統計は、分析とセキュリティ維持が完了した後、集計、匿名化、または削除します。データに明確な処理目的がなくなった場合は、日常業務システムから削除するか、個人と合理的に関連付けられない形式へ変換します。

ユーザーはユーザーパネルにログインし、問い合わせ窓口からアカウント情報の照会、訂正、削除を申請できます。第三者によるなりすまし操作を防ぐため、申請の処理前に、ログイン済みのアカウントで本人確認を求める場合があります。一部の注文記録について、取引照合、返金処理、または適用される義務のために継続保管が必要な場合、H5VPNはその利用目的を制限し、保管の根拠が終了した後に処理します。

プライバシーポリシーを変更する場合、更新後の本文を本ページに掲載し、ページ上部の最終更新月も変更します。データの処理目的、範囲、またはユーザーの権利に関わる重要な変更については、サイト内の適切な場所でお知らせします。サービスを引き続き利用する前に、ユーザーは更新内容を確認し、利用を継続するか判断できます。